Public et pré-requis
- Tout public
- Groupe de 4 à 12 pers
- Pas de pré-requis
Durée
- 2 Jours soit 14h00
Lieu
- Intra entreprise :
dans vos locaux OU - Inter entreprise :
dans nos locaux
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Partage d’expériences & interactivité
- Analyse de cas concrets
- Atelier pratique
- Fiches d’exercices / Autodiagnostiques
- Support de cours pour prise de note remis à chaque stagiaire
- Formation dispensée en français
Intervenant(e)
- Formation dispensée par un(e) formateur(trice) expérimenté(e) dans ce domaine
Évaluation
- Continue et formative
Contenu
I Définition des émotions
- Les 4 émotions primaires
- Rôle des émotions
II Gérer ses émotions
III Les besoins Fondamentaux
- La pyramide de Maslow
- Identifier l’émotion, son déclencheur, le comportement réflexe et le besoin à satisfaire
IV Apaiser ses émotions désagréables
V Les 3 pôles du fonctionnement humain
VI L’état interne : Les valeurs et les croyances.
VII Contextes et comportement face aux émotions au travail
- Éviter la cocotte minute, apprenez à dire et à « vous faire comprendre »
- Le principe de la communication non violente
- Accepter le comportement de l’autre
VIII – Exercices pratiques
Validation
Délivrance d’une attestation de formation